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后付费产品套餐

购买后付费套餐即免费赠送虚拟一卡多号(原价€4/月)享受高速4G服务(套餐有效期自订购日起计算)

CTExcel|预付费手机卡|法国留学|欧洲旅游|国际漫游

常见问题

  • 1、哪些手机终端可以使用CTExcel提供的服务?

    只要是无锁无合约,且支持GSM(2G), WCDMA(3G),FDD-LTE(4G)网络制式的手机, 不需要使用中国电信定制机. 您可以通过具体查询您手机支持的网络制式来确认是否可以使用CTExcel的服务。

  • 2、我可以在什么地方购买或者充值CTExcel SIM卡?

    ① 可以通过我们的官方网站www.ctexcel.fr进行订购,我们将免费为您提供寄送服务
    ② 可以通过我们的微信服务号中国电信CTExcel EU的业务办理板块进行订购。

  • 3、我要怎样设置手机才能使用CTExcel提供的上网服务?

    安卓手机用户:
    确保您的手机卡是激活状态并有余额;
    进入手机菜单,选择网络设置;
    设置您的网络名称(自定义),将接入点名称(APN)设置为:netgprs.com;
    用户名,密码设置为空,保存设置;
    手机网络选择刚建立的网络名称;
    开始使用上网服务;
    因手机型号不同,设置菜单的位置也不尽相同,请您查看您手机的操作手册或者通过网站查看特定手机的具体操作指引。

    iPhone手机用户:
    请使用您的iPhone手机访问我们的下载页面www.ctexcel.fr/apnc,下载iPhone配置文件,安装此配置文件,如果提示输入密码,则需输入您的解锁密码。安装完毕后,开关飞行模式就可以使用CTExcel的上网服务了。

  • 4、我之前使用的是其他公司的电话卡,现在想保留我的手机号码可以么?

    您需要向原运营商索取RIO码, 之后登录 https://www.ctexcel.fr/PortInfo.jsp 进行携号转入申请操作。

  • 5、我新买到的卡要如何激活使用呢?

    如果您是在官网订购的手机卡,需要使用您订卡时获得的手机卡激活号码和手机卡的ICCID后六位号码在我们官网的激活界面激活您的手机卡。
    如果您是在淘宝或线下门店购买的手机卡,那么您的手机卡是预激活的状态,您可以到达法国之后使用CTE手机卡拨打任意一个电话进行激活。

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温馨提示

1、手机卡初始默认为4G,您的手机需要支持4G并且该地区拥有4G信号覆盖

2、在话音/流量综合套餐有效期内,又订制了一个流量套餐,将会叠加到综合套餐中,有效期以综合套餐为准。其他情况,新套餐的内容、有效期将会覆盖原套餐。在能量加油包基础上,又订购一个能量加油包,原能量加油包将被覆盖。

3、每次通话时长不得超过2h,短信发送人数不得超过200人

4、一次性购买的多月套餐将会在您当前套餐到期后自动生效,并按照30天的有效期依次自动加载。在此期间,如果您又额外通过短信订购套餐,短信订购的套餐会立即生效,但之前订购的多月套餐仍会按时加载, 并会覆盖掉短信订购的套餐

5、套餐内法国不包括法属海外省

6、套餐可以拨打部分短号码,特殊号码,具体信息请点击查看

7、超出套餐内流量部分,按€0.1/Mb收费

8、更多套餐外资费及漫游资费请点击查看

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